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铁路客运服务


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培养目标:

培养面向高速铁路、城市轨道交通、地铁及相关行业,掌握铁路服务对应 岗位必备的知识与技能,能够胜任列车乘务、铁路安检等工作的高素质管理与 服务的应用型人才。

核心课程:

铁道与高速铁路概论、铁路客运组织、铁路客运规章、车厢急救护理、高 铁服务礼仪、车厢服务程序与标准实操、城市轨道交通运输安全与管理、客运 安检、铁路客票销售、形体训练、客运服务心理学、客运安全与路风、旅游地 理等。

就业方向:

主要从事高铁列车乘务员、铁路车站客运服务员、铁路行包运输服务员、 乘务安全员(含地铁、轻轨)、安检员(含地铁、轻轨)、客运员、铁路客服 代表和城市轨道交通站务管理等工作。

技能高考类别:旅游类等。


发布时间:2022-05-28 点击量:91 次

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